La presente Politica di spedizione e consegna si applica agli ordini effettuati sul sito INBARTO con destinazione in Italia.

Descrive le aree servite, i costi di spedizione, i tempi di preparazione degli ordini, le modalità di trasporto e le procedure da seguire in caso di problemi durante la consegna.

1. Aree di consegna

INBARTO effettua attualmente spedizioni in Italia.

Il servizio copre la maggior parte delle località raggiungibili dai corrieri disponibili. Per alcune zone remote, aree particolari o destinazioni soggette a limitazioni logistiche, le modalità di consegna possono variare.

Qualora non sia possibile effettuare una spedizione verso l'indirizzo indicato, il cliente viene contattato utilizzando i recapiti forniti al momento dell'ordine, per valutare la situazione e le possibili soluzioni.

2. Costi di spedizione, imposte e oneri doganali

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.

Gli ordini vengono spediti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), che prevede l'inclusione nell'importo dell'ordine dei dazi doganali e degli oneri di importazione relativi alle normali operazioni di importazione.

Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine.

Prima della conferma dell'acquisto, nella pagina di checkout vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione, le informazioni fiscali applicabili e l'importo complessivo dell'ordine.

3. Preparazione degli ordini

La preparazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

In condizioni normali, il tempo necessario alla preparazione è di 1–3 giorni lavorativi, calcolati a partire dalla conferma del pagamento.

Questa fase comprende le attività necessarie a predisporre i prodotti per la spedizione, in funzione della disponibilità delle scorte.

Durante periodi di elevato volume di ordini, aggiornamenti dell'inventario, festività o particolari esigenze operative, la preparazione potrebbe richiedere più tempo.

Il periodo di preparazione è distinto dal tempo di trasporto, che inizia dopo la spedizione della merce.

4. Tempi di spedizione e consegna

Dopo la spedizione dei prodotti, il tempo di consegna stimato per le destinazioni in Italia è di 5–13 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a:

• Indirizzo e località di consegna

• Festività

• Condizioni meteorologiche

• Organizzazione del trasporto

• Periodi di maggiore attività logistica

• Condizioni operative del corriere incaricato

Le tempistiche visualizzate sul sito sono indicative. Restano comunque applicabili i termini di consegna concordati e le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana a tutela dei consumatori.

Di norma, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

5. Corrieri utilizzati e tracciamento degli ordini

Il corriere viene selezionato in base all'indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso dei prodotti e alle effettive esigenze logistiche.

A seconda della spedizione, il trasporto può essere affidato a:

• DHL Express

• UPS

• FedEx

• Altri corrieri in grado di effettuare il servizio richiesto

Dopo la spedizione, quando il servizio di trasporto prevede il tracciamento, il cliente riceve tramite email le informazioni disponibili sulla spedizione e il relativo numero di tracking.

Il numero fornito permette di consultare lo stato della consegna attraverso il sistema di tracciamento del corriere incaricato.

La frequenza degli aggiornamenti e il livello di dettaglio delle informazioni dipendono dal sistema utilizzato dal corriere. Lo stato visualizzato può cambiare durante le diverse fasi del trasporto.

6. Controllo dei prodotti alla consegna

Al momento della ricezione, consigliamo di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio e controllare che la quantità e le caratteristiche dei prodotti corrispondano all'ordine effettuato.

Se vengono riscontrati problemi, come:

• Imballaggio visibilmente danneggiato

• Articoli mancanti

• Danni verificatisi durante il trasporto

• Prodotti diversi da quelli ordinati

è consigliabile contattare il servizio clienti quanto prima.

Per facilitare la verifica della situazione, è utile fornire:

• Numero dell'ordine

• Descrizione del problema riscontrato

• Fotografie del prodotto e dell'imballaggio, quando pertinenti

Queste informazioni consentono di comprendere meglio le circostanze e agevolano la gestione della richiesta.

Consigliamo inoltre di conservare l'imballaggio esterno e gli eventuali materiali protettivi fino al completamento del controllo dei prodotti.

Le verifiche consigliate non costituiscono condizioni obbligatorie per esercitare i diritti previsti dalla legge, compresi quelli relativi alla garanzia legale di conformità.

7. Modifiche agli ordini e spedizioni separate

Prima che l'ordine venga affidato al corriere, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna, dei dati del destinatario o di altre informazioni relative all'ordine.

La possibilità di effettuare la modifica viene verificata in base allo stato effettivo di elaborazione.

Una volta iniziata la fase di trasporto, potrebbe non essere più possibile apportare le modifiche richieste.

Se un ordine richiede più spedizioni, gli articoli vengono inviati separatamente in funzione della loro effettiva disponibilità e dei tempi di preparazione.

Quando applicabile, le informazioni relative alle diverse spedizioni vengono comunicate attraverso gli aggiornamenti dell'ordine.

8. Correttezza dell'indirizzo di consegna

Prima di confermare l'acquisto, il cliente deve verificare attentamente la correttezza e la completezza delle informazioni necessarie alla consegna.

In particolare, è importante controllare:

• Indirizzo di destinazione

• Numero civico e altri dettagli necessari

• Numero di telefono

• Eventuali informazioni utili per individuare il destinatario

Un indirizzo errato o incompleto, la mancanza di informazioni essenziali o l'impossibilità di contattare il destinatario possono compromettere il regolare svolgimento della consegna.

Qualora un pacco venga restituito a causa di errori nell'indirizzo o di dati di consegna insufficienti, le eventuali operazioni successive vengono valutate in base alle circostanze specifiche dell'ordine.

9. Trattamento dei dati personali per la consegna

Per preparare, spedire e consegnare i prodotti acquistati, vengono utilizzati i dati personali necessari alla gestione dell'ordine.

Questi possono comprendere:

• Nome e cognome del destinatario

• Indirizzo di consegna

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• Informazioni relative all'ordine

I dati vengono trattati per le finalità connesse alla gestione della spedizione, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

10. Contatti per spedizioni e consegne

Per informazioni sullo stato di un ordine, chiarimenti sulle modalità di spedizione o assistenza relativa a una consegna, è possibile contattare INBARTO utilizzando i seguenti recapiti.

Nome del negozio: INBARTO

Indirizzo di contatto: 8133 Rhode Island Cir S, Minneapolis, MN 55438, Stati Uniti

Telefono: +1 (952) 638-4729

Email: orderhelp@inbarto.com

Area di consegna: Italia

Le richieste vengono esaminate in base alla situazione dell'ordine e alle informazioni disponibili, tenendo conto delle condizioni operative del servizio di trasporto e dei diritti previsti dalla normativa applicabile.